科研试剂/血清销售专员招聘职责说明
一、岗位核心目标
负责公司血清及相关科研试剂、耗材的市场开拓与销售推广，聚焦高校实验室、医院科研团队等核心客户群体，完成年度销售业绩指标；建立并维护长期稳定的客户合作关系，助力公司科研渠道业务拓展与市场份额提升。
二、主要工作职责
（一）客户开发与市场拓展
1. 精准定位目标客户：重点开拓高校科研实验室、医院科研部门、生物科技企业等客户，挖掘血清及配套科研产品的采购需求，制定针对性开发策略。
2. 渠道深耕与渗透：熟悉科研机构采购流程，主动对接关键决策人（实验室负责人、采购专员等），完成客户建档与需求梳理。
3. 潜在市场挖掘：关注行业展会、学术会议等资源，收集潜在客户信息，拓展新的销售渠道，扩大市场覆盖范围。
（二）销售转化与订单跟进
1. 产品推广与演示：向客户专业介绍血清产品等级（优级、特优级等）、适用场景（不同细胞培养需求）、核心优势，提供试用装支持，跟踪试用效果并推动正式订单转化。
2. 商务谈判与合同签订：根据客户需求与预算，制定合理报价方案，开展商务谈判，明确合作条款，完成合同签订流程。
3. 订单全流程管控：协调供应链保障产品按时发货，跟进物流进度，协助客户解决收货、验收过程中的问题；同步对接财务部门，完成发票交付、回款跟进，确保回款及时。
（三）客户关系维护
1. 定期客户回访：建立客户回访机制，定期了解产品使用情况、反馈意见，及时响应客户咨询与投诉，提供专业解决方案，提升客户满意度。
2. 客户留存与复购：针对核心客户制定个性化维护方案，通过技术支持、增值服务等方式增强客户粘性，促进重复采购与批量订单达成。
3. 客户资源管理：完善客户信息档案，动态更新客户合作状态、需求变化等，为后续销售决策提供数据支持。
（四）市场与信息反馈
1. 竞品动态监测：收集区域内同类产品的价格、性能、促销策略等市场信息，分析竞品优势与不足，形成市场调研报告。
2. 需求与建议传递：收集客户对产品规格、性能、服务等方面的定制化需求，及时反馈至公司研发、生产及售后部门，推动产品优化与服务升级。
（五）团队协作与自我提升
1. 配合团队目标：遵循公司销售策略，与团队成员协同完成区域销售目标，共享客户资源与市场信息，参与团队销售复盘与策略优化。
2. 专业能力提升：主动学习产品知识、科研行业动态、销售技巧，不断提升专业素养与业务能力，适应市场变化与公司发展需求。
三、任职要求
1. 工作经验：2年以上销售相关工作经验，其中至少1年生物试剂、科研耗材、实验室设备等相关行业销售经历。
2. 专业基础：具备生物、医学、药学等相关专业背景优先，了解细胞培养、实验试剂使用等基础科研知识，能精准对接客户实验需求。
3. 核心能力：具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力与客户跟进意识，能独立完成客户开发与订单转化；抗压能力强，可接受高频客户拜访与省内出差。
4. 职业素养：诚信正直，有良好的客户服务意识与团队协作精神；具备较强的沟通表达能力与问题解决能力，注重长期客户关系维护。
5. 资源优势：拥有高校、医院科研机构客户资源或相关行业人脉者优先。