1、负责客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告(8D报告等);
2、负责客户处不良品确认及办理退货事宜，跟踪客户质量担当对不良品的分析结果及改善；
3、负责客户信息内部展开，进行推进改善；
4、负责质量标准与客户特殊要求的导入；
5、负责了解客户处相关动态，如项目开发、关联单位质量、月度生产需求情况，可以借鉴的方面；
6、到客户处代表公司拜访客户相关部门人员，包括客户质量、库房、物流、设计、采购等部门，了解客户满意的方面和需要我们改善的方面，及时传递回公司。跟踪确认改善效果并回复给客户；清楚客户对公司的满意度及各分项满意度的趋势；
岗位要求：
1、统招大专及以上学历，质量管理体系相关工作3-5年；
2、熟悉ISO9001、IATF16949、GJB9001C等质量体系；
3、具备汽车电子/GJB质量管理工作经验优先；
4、英语听说读写流利者优先。