岗位职责

1. 客户开拓与维护：主动挖掘潜在大客户资源，包括但不限于学校、教育机构、旅行社、企业等，通过电话、邮件、实地拜访等多种方式建立联系并深入沟通；定期回访现有大客户，了解其需求变化与使用反馈，提供优质服务，维护良好合作关系，提升客户满意度与忠诚度。

2. 产品推广与销售：深入了解公司研学旅行产品的特色、优势及行程安排，根据不同客户需求，有针对性地进行产品推广与推荐；制定个性化的销售方案，与客户进行商务谈判，推动合作达成，完成销售业绩目标 。

3. 合作方案定制：与客户紧密沟通，结合客户的预算、时间安排、学生年龄层次及学习目标等因素，定制专属的研学旅行方案，包括线路规划、活动设计、课程安排等；协调公司内部资源，确保方案的可行性与顺利实施。

4. 市场信息收集与分析：密切关注研学旅行市场动态、竞争对手情况及行业政策变化，收集相关信息并进行分析研究；定期向公司汇报市场情况，为公司产品优化、市场策略制定提供数据支持与建议。

5. 项目执行协调：在研学旅行项目执行过程中，与公司内部的运营团队、导师团队、后勤保障团队等保持密切沟通，协调各方资源，及时解决项目中出现的问题，确保项目按计划顺利推进；负责与客户就项目进展进行沟通，及时反馈项目信息。

6. 客户关系管理：建立并完善大客户信息档案，记录客户基本信息、合作历史、需求偏好等；运用客户关系管理系统（CRM）对客户信息进行有效管理与分析，为精准营销与客户服务提供依据 。

7. 团队协作：与公司其他部门如产品研发、市场推广、运营服务等密切协作，共同完成公司的整体业务目标；积极参与团队内部的培训、分享与交流活动，提升团队整体业务能力。

任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，旅游管理、市场营销、教育等相关专业优先考虑 。

2. 工作经验：具有3年以上大客户销售工作经验，有研学旅行、教育行业、旅游行业等相关领域工作经验者优先；熟悉大客户销售流程与技巧，有成功的大客户开发与维护案例 。

3. 能力素质：具备出色的沟通能力和谈判技巧，能够与不同类型的客户进行有效沟通，准确把握客户需求，解决客户问题；拥有较强的市场开拓能力和敏锐的市场洞察力，能够主动挖掘潜在客户与市场机会；具备优秀的团队协作能力和组织协调能力，能够协调各方资源，推动项目顺利进行；具有较强的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下高效工作，灵活应对各种突发情况 。

4. 知识技能：熟悉研学旅行市场，了解相关政策法规和行业标准；熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的数据分析能力；具备良好的文案撰写能力，能够独立撰写销售方案、项目报告等文档 。

5. 其他要求：热爱教育事业和旅游行业，对研学旅行有浓厚兴趣；具有良好的职业操守和服务意识，诚实守信，责任心强。