一、岗位职责
1、负责项目交付的技术统筹和支持、运行情况跟踪和分析、现场疑难问题以及重大问题的快速响应:针对风电偏航、变桨减速器、风电增速器产品的客诉问题或后市场销售业务需求,提供维修方案,并通过电话、视频等方式,对售后人员进行作业指导。必要时,前往客户现场提供技术支持,确保问题得到有效解决。
2、解决来自运维团队(包括客户)的技术问题:对于复杂的技术问题,负责风机问题对接、信息收集、数据分析、原因诊断和需求识别:,编制维修方案、作业指导书、服务报告、入场资料等文件;指导运维人员开展作业。
3、负责组织售后人员进行售后技术培训和服务安全培训工作,做好技术支持队伍建设,培养团队运维能力。
4、精通CAD、UG者优先,工装设计; 熟悉风场安全管理工作。
5、运维手册及其他相关技术文件优化。
二、任职要求
1.、统招本科及以上,电气工程及其自动化、自动化、机械设计制造及其自动化、新能源与科学等相关类专业。
2、3年以上风电行业运维技术支持岗位经验,具有独立负责项目的经验,参与过项目工艺优化改进或大部件(如风电齿轮箱等)维修。
3、熟练使用设计制图软件。