【岗位职责】
1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计
2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。
【任职要求】
1.18-35周岁，大专及以上学历，优秀者可适当放宽
2.具备良好的沟通能力和服务意识
3.能够有效处理客户投诉
4.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作
5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具
【工作时间】
8:30-18:00（后续会增加班次），8小时/天，单休，轮休制
2、岗位薪资构成:
【1】试用期3500
【2】转正后底薪2500+1000绩效+话单量计件提成，月收入4500-7000元