职位描述
1. 订单配送:根据平台或站点指派,按时前往商家取餐,核对餐品信息无误后,安全、快速将餐品送达客户指定地点。
2. 沟通协调:取餐时与商家确认出餐进度,配送中及时向客户反馈预计送达时间,遇地址模糊、交通拥堵等问题时主动沟通解决。
3. 合规操作:严格遵守交通法规,规范使用配送车辆(电动车等)及配送箱,妥善保管餐品、配送设备及随身物品。
4. 服务保障:保持良好服务态度,耐心回应客户咨询,妥善处理餐品撒漏、延迟等问题,维护客户满意度。
5. 信息反馈:及时向站长反馈商家出餐异常、客户投诉、配送区域路况等问题
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕