灵活处理酒店各类设施设备的日常维护、故障维修及应急处理，确保客房、公共区域、后勤区域的正常运转。其主要岗位职责如下：

一、日常设施维护与检修

1. 客房及公共区域设施：定期检查客房内电器（空调、电视、灯具、热水器等）、给排水系统（水龙头、马桶、淋浴设备）、家具（门窗、桌椅、锁具）等，发现松动、老化或故障及时维修，确保客人使用安全顺畅。

2. 公共区域设备：维护大堂、餐厅、会议室等区域的照明系统、通风设备、电梯（配合专业维保）、消防设施（烟感、喷淋、应急灯等），确保功能正常，符合安全规范。

3. 后勤设施：负责厨房设备（冰柜、灶具、消毒柜等）、洗衣房设备、锅炉房、水泵房等的日常巡检与简单维修，保障酒店内部运营不受影响。

二、故障应急处理

1. 及时响应维修需求：接到客房、前台或其他部门的维修通知（如水管漏水、电器故障、门锁失灵等），快速到场处理，优先解决影响客人入住体验的问题，避免投诉。

2. 紧急情况处置：如遇突发停电、管道爆裂、设备短路等紧急情况，按应急预案操作，配合工程主管或相关部门采取临时措施（如更换备用电源、关闭总阀、疏散引导等），减少损失。

三、基础工程与改造协助

1. 小型改造施工：协助完成酒店局部区域的简单改造（如更换墙纸、修补墙面、调整家具布局）、设备安装（如新增插座、更换灯具型号）等，确保符合酒店标准。

2. 材料与工具管理：负责维修工具、备件（如螺丝、水管接头、灯泡等）的日常保管、盘点与申领，确保工具完好、耗材充足，避免因缺件延误维修。

四、跨部门协作与服务配合

1. 配合客房部：在客房清扫期间，同步处理保洁员反馈的维修问题（如更换损坏的窗帘、修复松动的毛巾架），提高客房周转效率。

2. 支持前厅与餐饮部：协助调试会议室音响设备、投影仪器，检修餐厅餐桌、餐椅，确保活动或用餐场景正常使用；遇客人提出设施相关需求（如加床、调整空调温度），及时提供帮助。

3. 安全与合规配合：配合安保部门进行消防设施月度检查、季度演练，确保维修工作符合消防安全规定；协助处理客人关于设施的投诉，主动沟通解决方案，提升客人满意度。

五、技能要求与职业素养

1. 技能全面：具备电工（基础电路维修）、水工（给排水处理）、木工（简单家具维修）、钳工（五金件安装调试）等基础技能，能看懂简单电路图、设备说明书。

2. 应急能力：反应迅速，能判断故障原因并优先解决关键问题，无法独立处理的复杂故障（如电梯大修、大型电器报废），及时联系专业维保单位并跟进进度。

3. 服务意识：进入客房维修时，遵守客人隐私保护规范（如敲门确认、穿鞋套、维修后清理现场），与客人沟通礼貌耐心，展现酒店服务专业性。