业务说明：公司业务涉及PPT制作、文案设计、翻译留学等，是为中小企业或个人提供知识定制商务服务的业务；
在淘系均属虚拟类目，其特性是：不报活动，不选品，无需物流。侧重搜索流量需精通直通车、万相台等营销工具。

【天猫运营岗位职责】
1、制定并执行店铺的运营策略，包括商品规划、营销投放、处罚/售后的应对处理等；
2、监控并分析店铺运营数据，如投产比、流量、转化率、复购率等，根据数据反馈调整运营策略；
3、管理并优化店铺商品展示、页面设计、客户服务等，提升用户体验和满意度；
4、敦促客服岗位工作提高成交转化，协调老师及其他资源保证客户满意度、降低退款增加客户复购；完成公司的盈利目标；
5、学习掌握平台规则，探寻更有效的业务开展方式，并应用到工作中；