职位描述
工作地点:成都主城区区域内(协调分配)
需要接受跨区域调动
一、工作内容
(一)市场与客户精细化运营
1. 新校区拓展支持:深度参与新校区选址全流程工作,独立开展区域教育市场全景调研,调研范围覆盖竞品课程体系、定价策略、家长核心需求等关键维度,最终输出具备决策支撑价值的《区域市场分析报告》,为校区选址科学性、产品定位精准性提供数据保障。
2. 客群运营与招生策略:聚焦校区周边3公里核心辐射圈,开展客群分层调研工作,构建“家庭结构+教育需求+消费能力”三维客群标签体系,实现客群画像精准化;基于不同客群特征定制差异化招生方案,例如针对低龄段家长设计“体验课+亲子活动”的情感联结组合,针对升学阶段家长推出“升学规划讲座”的价值输出活动,全程落地获客、试听、转化等关键环节动作,提升精准获客效率与转化成功率。
(二)业绩目标攻坚与学员维护
1. 招生&续班业绩达成:承担个人及所属校区的双重业绩指标,涵盖新客转化招生与老客留存续班两大核心KPI。通过优化体验课内容、强化家长一对一深度沟通等方式,确保个人业绩达成率不低于目标值,为校区整体业绩达标提供坚实支撑。
2. 学员全周期价值运营:全程跟进学员学习进度,定期与家长开展学情沟通,联动教学团队为学员输出个性化学习建议,提升家长满意度;深度挖掘老客转介绍资源,依托“老带新福利体系”激发老客分享意愿,提升转介绍率,构建“获客-转化-留存-裂变”的完整业绩闭环。
(三)校区运营协作与优化
1. 校区日常管理支持:协助校区负责人完成排班调度、物资管理、学员服务等日常运营工作,针对学员纠纷、场地设备故障等常见问题,牵头制定《校区突发状况应对手册》,明确处理流程与责任分工,保障校区日常运转高效流畅。
2. 运营复盘与提效:参与校区周度业绩复盘与月度目标拆解工作,以数据为核心导向,通过获客成本、试听转化率等关键指标定位运营痛点,提出流程简化、工具升级等针对性优化方案,推动校区人效、坪效双重提升。
3. 管理能力实践:深度参与校区团队的目标拆解与任务分配工作,协助组织内部培训、经验分享会等团队建设活动,在实践中锻炼目标管理、团队协调等初阶管理能力,为后续走上管理岗位积累经验。
二、岗位要求
(一)任职资格
•年龄范围:21-26周岁(毕业2年内),专科及以上学历,教育学、市场营销、管理类相关专业优先考虑。
•经验要求:具备销售相关经验,或有K12、素质教育等教育行业实习/全职经历者优先;拥有校区管理、项目统筹经验,或应届生具备学生会/社团核心管理经历者优先。
(二)能力与素质
•沟通表达:逻辑思维清晰,具备优秀的沟通感染力,能够精准捕捉客户核心需求,并输出针对性解决方案。
•抗压力:具备强烈的目标感,能够承受业绩目标带来的压力,在高强度工作场景中保持高效执行力。
•主动性:具备积极的探索精神,能够主动挖掘市场机会、自主学习行业前沿知识,无需明确指令即可推进工作。
•团队协作:具备良好的团队合作意识,能够快速融入跨部门团队,高效配合完成校区整体目标。
•性格特质:积极外向,具备较强的灵活应变能力,能够快速适应新环境与各类工作挑战。
三、晋升路径与福利待遇
(一)清晰晋升通道
•为管培生量身定制快速成长路径,通过系统化培养与实战历练,入职9个月即可晋升主管岗位,后续可向横向/纵向管理岗位稳步发展,为核心人才提供广阔的职业上升空间。
(二)优厚薪酬福利
•薪酬待遇:月薪10-15k,根据个人业绩表现与能力成长设置浮动薪酬区间,业绩优异者可享受超额奖金激励;
•基础福利:缴纳五险一金,享受带薪年假、节日福利、生日福利、定期团建等完善福利保障;
•成长福利:提供系统内部培训、外部行业峰会学习机会,配备专属导师全程带教,助力职业能力快速提升;
•其他福利:员工子女报课优惠、年度健康体检、舒适办公环境及和谐团队氛围。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕