岗位职责：

1.负责跟踪客户，为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客户顺利购买，做好售后服务，保持店铺良好的好评率和良好的信用度，处理差评。
2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
3.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

4.处理店铺订单，上传产品图片，回复客户询盘！

任职资格：
1、有较强的英语读写能力，本科以上学历且英语等级四级及以上；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、年轻有活力，有自己的想法；

6、细心、细心、细心最重要！