1、负责建立客户档案台账管理，了解客户公司有关资料信息以及沟通渠道联络人；
2、根据客户对我司产品规格标准要求、出货要求、服务要求等建立客户特殊要求清单，并监督执行情况；
3、负责与客户进行对标、标样、样件提供等事宜；
4、受理、跟踪质量返工品及返工后返回客户；
5、负责建立客户质量问题管理台账，跟踪各项措施闭环管理；
6、建立与客户沟通渠道，为客户提供技术支持；
7、负责参加客户要求的质量会议，准备响应资料进行沟通；
8、负责客户质量协议的审核检查修改及沟通；
9、负责对成品出货中所发生的异常问题，组织处理及推动改进