岗位职责：
1.接听客户咨询内容（APP操作、机票、酒店、火车票等相关为题），按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
任职要求：1.有涵养，有礼貌，学习能力强，快速接受新产品知识；
2.语言表达能力强，懂得一定的关系处理，能给客户信任感；
3.应变能力强，头脑灵活，能够主动掌控话题并适当解决问题；
4.对工作热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神；
5.有酒店、机票从业经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
职位福利：绩效奖金、补充医疗保险、五险一金、带薪年假