1. 接听客户来电，耐心倾听并解答咨询。
2. 准确记录客户信息和需求。
3. 处理简单的客户问题或及时转接给相关部门。
职位要求
1. 沟通清晰：普通话标准，表达清晰流畅，态度亲切有耐心。
2. 基础电脑操作： 能熟练使用电脑进行信息录入和查询。
3. 责任心强：工作认真负责，能准确记录信息。
4. 学习能力： 愿意学习并掌握相关业务知识。