岗位核心：全面负责山西区域上汽大通系列车型（含乘用、商用及新能源车型）的大客户开发、维护与关系深化，制定区域专属销售策略，达成既定销售目标，树立品牌在山西大客户市场的良好口碑。
一、大客户渠道开发与拓展
- 聚焦山西区域核心目标客群，包括政府机关、事业单位、大型国企、民营企业、租赁公司、网约车平台、物流运输企业等，制定针对性的开发计划与攻坚策略，主动挖掘潜在大客户资源。
- 通过行业展会、商务沙龙、政企对接会、商会合作等线上线下渠道，搭建山西区域大客户合作网络，拓展可持续的业务合作渠道，扩大品牌市场覆盖面。
- 结合山西地域产业特点（如物流、能源、文旅等），针对性推广上汽大通适配车型及定制化方案，挖掘行业客户批量采购需求。
二、大客户关系维护与管理
- 建立并动态更新山西区域大客户档案，实施分级分类管理（A/B/C级），详细记录客户信息、合作情况、需求变化及沟通记录，搭建完善的客户资源库。
- 制定定期回访机制，每月对合作大客户进行上门或电话回访，及时了解客户用车体验、车辆维护需求及后续采购计划，主动解决客户用车过程中出现的问题，提升客户满意度与忠诚度。
- 策划并执行山西区域大客户专属活动，如新车品鉴会、试驾体验营、客户答谢会等，深化客情关系，挖掘二次采购及转介绍机会。
- 负责重大客户投诉的快速响应与妥善处理，确保24小时内响应、48小时内给出解决方案，维护品牌形象与客户合作关系。
三、商务谈判与订单全流程管控
- 主导山西区域大客户批量采购项目的全流程商务洽谈，包括购车价格、优惠政策、付款方式、交付周期、售后服务条款等核心内容，具备独立谈判能力与合同拟定能力，保障双方权益。
- 结合客户实际需求与上汽大通产品特性，为大客户提供定制化综合解决方案，涵盖车辆配置、金融分期、置换补贴、售后保障等增值服务，精准匹配客户需求。
- 跟踪大客户订单的执行进度，协调店内销售、售后、财务等部门，确保车辆按时交付、手续办理顺畅，同步跟进回款进度，保障资金回笼。
四、销售目标达成与策略优化
- 根据4S店整体销售计划，分解山西区域大客户年度、季度、月度销售目标，制定个人销售冲刺计划并严格执行，确保顺利达成销售指标。
- 结合厂家政策与山西区域市场特点，制定大客户专属优惠政策组合方案，优化销售策略，提升市场竞争力。
- 定期汇总销售数据，分析大客户销售业绩、客户转化情况，复盘开发与维护过程中的问题，持续优化业务策略与工作方法。
五、市场信息收集与反馈
- 系统搜集山西区域汽车大客户市场动态、竞品（含其他品牌同级别车型及政策）信息，包括价格策略、服务方案、客户合作模式等，形成定期市场分析报告。
- 洞察山西区域大客户采购需求变化趋势及行业政策导向，及时向上级反馈市场信息与客户建议，为4S店产品推广、策略调整及厂家市场决策提供参考。
六、跨部门协作与品牌推广
- 协调店内售后服务部门，为大客户提供专属维保服务、上门服务等增值权益，搭建“销售+售后”一体化服务体系。
- 配合市场部开展山西区域品牌推广活动，针对大客户群体传递上汽大通品牌理念、产品优势及服务特色，强化品牌在区域大客户市场的认知度。
- 协助培训店内销售团队，分享山西区域大客户开发技巧、洽谈经验及客户需求特点，提升团队整体大客户服务能力。
七、其他工作
完成上级领导交办的其他临时性工作，积极配合4S店整体业务发展规划，参与店内重要经营会议与业务研讨。