工作职责：

1、全面统筹项目物业服务中心客服、保安、工程及环境各部门的工作，合理配置项目人力资源，带领团队完成公司考核目标。

2、指定项目年度物业预算方案，完成公司服务品质和管理要求，根据总公司下达的管理任务，拟定项目的年度工作计划和具体工作目标；

3、协调和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作；妥善处理一切紧急及突发事件。

4、负责项目团队管理，培训、考核、人才梯队培养建设，对工作制度，服务标准及流程的督促、修订负责。

5、领导交办的其他各项工作任务。

工作要求：

1、大专以上学历，物业管理等相关专业优先考虑；

2、5年以上相关工作经验，至少3年以上商业住宅类物业项目同等岗位及物业管理经验，熟悉物业管理政策、法规，掌握物业管理流程。

3、良好的计划和执行能力，高度责任感和敬业精神，团队意识强，良好的问题解决能力和服务意识。