【岗位职责】
1、负责所辖片区内物业客服及品质管理、日常巡视，及时跟进业主相关问题的处理；
2、负责所辖片区内物业费的催缴工作，确保收费完成公司总体目标；
3、维护好所辖片区内业主和物业的关系，及时处理业主的报事和报修工作，达到业主高满意度；
4、组织并落实公司社区文化活动相关，提升业主居住感受。
【任职要求】
1、35岁以下，大专以上学历，两年以上大型物业园区客户工作经验，有物业上岗证优先；
2、熟悉小区客诉分类，报事报修等相关工作处理流程，具备处理业主突发事件能力，反应机敏；
3、语言表达能力强，沟通能力强，具有较强的客户服务意识，能够承受一定的工作压力。
4、能够熟练使用办公软件，具备较强的文字表达能力。