金城银行招企微客户运营岗
(纯网销模式)
岗位职责:
1.客户服务与关系维护:
*通过企业微信，为客户提供线上业务咨询、问题解答及疑难处理，确保响应及时、处理准确。*熟练掌握服务项目的各类产品知识，为客户提供专业的融资建议、产品解读及交易辅助。*根据后台配置好的触客线索，定时进行客户关怀、生日祝福、产品到期及调额降息等主动提醒，深化客户情感连接，构建信任关系。
2.客户经营与价值挖掘:
*基于企业微信客户标签体系，精准识别客户需求，开展产品推荐与适时营销。
*对潜在销售机会进行有效追踪与转化，完成既定的客户经营目标(如AUM提升、产品覆盖率等)。
*对所管辖的客户做好标签标注，定期复盘，在熟悉管辖客户的前提下，适时做好客户关怀与经营维系。
3.合规风控与信息管理:
*严格遵守金融监管规定及行内合规要求,所有对客沟通均需符合业务合规性与信息安全规范。*确保企业微信使用符合行内规定(如使用实名、职业照等)，保护客户及自身信息安全。
4.运营支持与流程优化:
*针对高价值客户主动电邀引流。
*详细记录客户交互信息与业务需求，完善客户画像。
*收集和反馈客户常见问题及建议，为优化产品、服务和流程提供数据支持。
岗位要求:
1.35岁以下，男女不限，统招本科及以上学历，具备2年及以上银行业金融机构工作经验，拥有柜面服务、个人客户经理、理财经理或客服中心等相关岗位经验者任一满足
2.打字快，熟练使用企业微信、OA办公软件等
3.拥有企业微信客户经验，微信社群或其他私域流量运营经验者优先
4.有银行从业资格证书者优先
福利待遇:
1.无责 2520+提成+奖金，月薪13K-18K不等，多劳多得，上不封顶。
2.五险一金一档,过节费4000/年,各节日慰问品补贴福利,端午/中秋/元旦(节日补贴100元)，生日购物卡300，员工免费体检，住院慰问300，生育慰问 500，结婚/丧假各1000,员工旅游，员工福利卡，法定节假日等福利.
上班时间:朝九晚六，周末双休
上班时间:深圳市南山区南油西地铁站附近
此岗位属于外包派遣性质