支付宝网商银行 客户服务顾问

一、岗位工作内容:

1、通过电话或企业微信，定期跟踪服务企业客户，掌握客户需求，协助客户处理日常银行业务，如开设账户、贷款申请、存款操作等；

2、根据客户资金管理需求，对适配客户的产品进行专业的推荐与使用引导，不断提升客户在我行的资金规模；

3、结合客户经营情况，提升客户在我行的贷款授信、余额，了解客户的潜在风险并及时反馈；
4、理解客户需求，协同各部门反馈客户意见和建议，提升客户对我行产品使用的满意度；

二、岗位人员要求:
1、40岁以下，大专及以上学历，专业不限制，接受非全；

2、具备基础金融专业服务能力，客户经理类工作经历1年及以上。有金融从业背景或服务企业类客户经验优先；

3、具有优秀的客户服务意识和技巧，较好的产品营销能力；

4、普通话标准，良好的沟通表达及理解能力；
5、有较强的团队协作精神和目标意识，抗压能力较好，有激情愿意通过努力工作获得更高回报；

三、岗位优势/福利：

1 、工作时间 9:00-18:00 ， 午休1.5小时，周末 、法定节假日休息，基本不加班；

2 、签署正式劳动合同（外企德科） ，试用期3个月 ，入职享受五险—金；

3 、提供有竞争力的薪资， 基础薪资（3200） + 月度绩效奖金，
薪资区间：

第1月：培训2周，实操2周，平均薪资4-5K;
第2-3月：平台+产品熟悉，平均薪资5-7K，业绩优秀者7k以上；

第4-6个月：进入老人组，客情建立阶段，能力成长期。平均薪资6-8K，业绩优秀者8k以上；
6个月之后：技能成熟稳定期。平均薪资8k，前30%-50%同学8-15k，业绩优秀者20-30k+;

4 、团队氛围良好， 无PUA无应酬， —切以工作结果为导向；

5 、提供多维度的成长空间， 业务序列职级晋升or管理序列晋升；

6 、上岗前提供脱岗集中培训， 工作期间提供多渠道的金融知识学习机会以及资深金融服务业 内人员全程带教 ，助力员工个人成长。

7、工作地址：成都市高新区天府软件园D区4栋（天府五街C2地铁口）