职位描述
岗位职责:
日常负责电话接听或在线或APP等方式接收关于快递包裹或物流问题进行客户服务解答和处理投诉方面的客服文职工作
岗位要求:
1.38岁以下,大专及以上学历,专业不限,可接受应届生.
2.沟通表达良好,服务意识强,灵活度高,能及时反应处理客户问题,解决客户问题,有相关客服类工作经验优先.
3.熟悉电脑打字,打字速度需35字以上.
薪资待遇:
入职培训期一个月薪资是:基本薪3500+496餐补,综合6000-9000/月
(培训是理论+实操同步进行的,理论就是业务知识,实操就是实际上岗工作、承接单量);
(培训期定义:如当月15号及之前入职,当月为培训期,如当月15号之后入职,当月和次月均为培训期)
福利待遇:
1、内部晋升:秉承公平、公正、公开原则为员工提供内部晋升通道;
2、五险一金,年终奖,节假日期间上班3倍薪资,每月提供496元餐补,公司有餐厅、健身房;
3、优秀员工可享绩优假,每年大型旅游活动等;
4、内部员工可享顺丰寄件优惠;
5、生日礼品、高峰期下午茶、团建活动、春节总裁利是红包、传统节日福利礼包等;
6、公司有免费的学习课程,方便爱学习同学提升;
7、公司有自己的健身房,喜欢健身的小伙伴快来;
8、东莞地区可提供免费住宿(另外东莞只购买五险),深圳地区没有提供住宿
上班时间:8-22:30范围内8小时/班,轮班轮休,月休8天
上班地址:深圳坂田附近贝尔路地铁站/东莞松山湖中集智谷附近
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕