岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉等工作；
2、根据雪场的要求及时联系客户；
3、其他部门的工作，提供客服工作的支持；
4、及时完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、有从事客服岗位工作经验的优先。
2、个人交际能力好，能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的优先；
4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方；
5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。