工作内容:
一. 客户管理:
1. 负责新客户导入资料的收集与存档,确保客户资料的完整性;
2. 根据客户信息,推荐合适的产品,以便争取更多项目;
3. 客户系统维护,确保订单交易的正常进行;
4. 跟进客户合同的签订与存档。
二. 项目管理:
1. 负责新项目的导入资料的收集及流程维护,确保项目顺利导入;
2. 负责项目导入,项目跟进,样品交付管理,与公司内部各部门沟通协调工作;
3. 定期参加项目会议,梳理项目情况及进度,及时推动项目按客户大日程计划推进。
三. 订单管理:
1. 负责客户订单确认,确保订单符合相关合同条款;
2. 负责客户订单的下达、备料,跟进生产和交付,按公司流程操作,确保订单的执行;
3. 负责核算暂停、取消及启动的确认工作,及时传达给相关部门,避免造成呆滞或延误客户交期;
4. 负责客户回款情况,及时跟进以确保公司的利益。
四. 客户关系维护
1. 积极维护与客户的良好关系,根据实际情况满足客户要求,提升客户的满意度;
2. 跟进客户的客诉事件,协助推动内部解决,快速有效的关闭客诉;
3. 妥善安排来访客户接待工作,建立良好的客户关系。
任职资格:
1. 年龄22-30岁,身体健康,性格开朗,适应力强,有较强学习能力和了解新事物的意愿;
2. 本科及以上学历(建议理工科),1年以上相关岗位工作经验,熟练使用办公软件;
3. 英语水平CET-4以上,能做日常英语口头、书面沟通;
4. 具有较强的人际交往能力,沟通协调能力;
5. 服从管理,具体较高的责任感,工作原则性强;
6. 对机动车、电子、光学行业有兴趣并有一定了解。