职位描述：

（1） 负责回答和解决国际客户的来电、来函咨询

（2） 建立设备故障档案，编制常见故障答案库

（3） 设备发货后向客户索要邀请信，并告知邀请信包括内容

（4）准备签证材料，收到邀请信后预订签证时间或寄出代办签证

（5）负责国外设备缺件，漏件及购买件的报价及发货

（6） 做好与国际安装人员的沟通，及时记录安装进度

（7） 协助国际销售人员做好尾款回收工作

（8） 整理原有的旧版英文说明书，并翻译新增内容

（9） 翻译培训手册，制定培训计划

（10） 接待、培训来访国外操作工或为培训人员口译、现场安装翻译

任职要求：

（1）大学本科以上学历，专业不限，2年以上外贸/国际客服相关经验，英语沟通及翻译能力良好；

（2）认真负责，较强的判断力；善于与人沟通，有良好的职业道德和素养。