【岗位职责】

1、通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的升级异常问题;

2、与电商商家/消费者沟通洽谈小额理赔，提供解决方案;

3、根据电商商家/消费者来电需求及时沟通解决。


【岗位要求】

1、应变能力强能，沟通表达能力强;

2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟:

3、服务意识、抗压能力强，能适应轮班制

4、积极主动，具有良好的团队协作意识

5、学历:要求大专(含)以上学历:


【薪酬】
1、培训期间20元/小时(预计7-10天)上岗后工资按工作量计提，多劳多得，上不封顶，，平均工资:3500-5000元/月;


【福利】

1、安排免费住宿，宿舍有空调、热水器饮水机等基础设施;

2、公司有餐厅，餐补300元/月(不足1月按天折算)


【晋升】

1、在职满2个月优秀者可转为全职


【上班时间】
1、工作时长：八个小时工作制

2、排班轮休,月休4-6天（高峰期根据业务需求调休）

3、上班时间：轮流班次，最早上班8:00，最晚下班22:00:


【上班地点】
东莞市松山湖管理委会中集智谷22栋