岗位职责：
1、负责客户咨询的群回复，包括订单处理与打单、发货时效、货物存储等问题。
2、处理客户投诉与建议，协调相关部门解决问题，跟进处理进度并及时反馈客户。
3、协助仓库工作相关人员，确保工作有序开展。
4、完成领导交付的其他工作。
任职要求：
1.有ERP/WMS系统操作经验，对仓储收、发、存、退及在管管理作业了解。有电商WMS系统使用经验者优先；
2.办公软件使用熟练、对数据有一定敏感性
3.专线发货在途跟进流程熟练
4.沟通协调能力强