全面负责全屋定制门店综合运营、团队管理、业绩攻坚及品牌落地,统筹各项工作达成公司既定目标。
核心工作职责:
1. 业绩统筹:承接公司年度/月度销售目标,完成目标拆解与全员任务分配,管控签单、回款全流程,牵头拓展小区、家装合作、异业联盟等核心渠道,保障业绩超额达成。
2. 门店管理:负责门店日常运营,统筹晨会召开、人员考勤、仪容仪表及店面形象管控,监督样柜陈列、物料摆放与卫生标准,确保门店规范高效运转;做好绩效考核与工作复盘,定期向上级汇报门店运营情况。
3. 团队赋能:负责门店人员招聘甄选,搭建优质销售、设计团队;统筹产品知识、设计技能、销售技巧等专项培训,落地新员工“传帮带”机制,关怀团队成员,营造积极协作氛围,降低核心人员流失率。
4. 营销落地:承接公司各类促销活动,负责活动筹备、执行与复盘,联动市场部优化活动方案,最大化提升活动转化率;吃透公司各项销售政策,确保全员精准执行、100%落地。
5. 客户与售后:管控销售全流程客户数据,跟进重点客户转化;牵头处理重大售后问题,协调沟通并给出合理解决方案,保障客户满意度,维护品牌口碑。
6. 市场洞察:定期调研区域内竞品动态,分析产品、定价、营销及服务优势,制定针对性应对策略,提升门店市场竞争力。
任职要求:
1. 28-35周岁,大专及以上学历,市场营销、工商管理、家居设计等相关专业优先。
2. 三年及以上全屋定制/家居建材行业门店运营或销售管理经验,具备同岗位店长任职经验者优先。
3. 精通小区样板间搭建、家装设计师合作、异业联盟等核心渠道的开拓与维护,能通过渠道拓展为门店创造稳定业绩增量。
4. 具备极强的目标感、责任心与抗压能力,优秀的沟通表达与谈判能力,对内能凝聚团队,对外能高效对接客户与合作方。