处理退货：接收、审核退货申请，完成商品签收、质检、入库或退回供应商。
质检分类：查验退回商品质量，区分可二次销售、需维修、残次品并分类处理。
数据管理：录入退货信息，统计分析退货数据，协助优化库存与销售策略。
沟通协作：对接客服、采购等部门，跟进异常退货，解决客户问题。