职位描述
岗位职责:
1. 制定工作计划,拟定工作目标,并组织实施。
2. 负责团购渠道的客户开发,维护及管理,制定全年的团购销售计划,并分月完成销售任务及回款。达成公司在团购渠道的销售目标,利润目标。
3. 负责团购客户消费及需求结构分析寻求商机,并为团购客户提供全过程的优质服务。
4. 根据公司销售战略,制定公司标准团购业务操作流程政策,负责与党政机关、社会团体、企事业单位洽谈、草拟团购协议,报项目负责人审批后具体组织实施;指导、督促、检查大客户部营销员对客户的售前、售中、售后服务的措施是否到位。
5. 制定客户资料搜集计划、拜访计划、政策和公关策略,设定和细分大客户部每月销售目标,结合自身和营销员社会资源、人脉关系、按部门和行业合理分配市场资源,把目标分解,确保目标任务的完成。
6. 协助本部营销人员积极拓展公关渠道,负责核心客户和重点客户的定期拜访等客情关系维护工作;负责组织、督促营销员建立、完善的客户档案并确认资料体系的完整性及准确性,逐步建立和健全公司团购网络。
7. 负责定期组织本部门人员研究客户的个体心理,根据客户的个体心理特征采用不同的方式,发展新客户、巩固老客户;认真做好客户拜访记录、咨询记录、访问记录、聚集记录等,随时掌握客户的动态,不时进行客户分类整理和分析,做到可以随时查询到任何一个客户的相关信息。
8. 负责收集市场信息,分析市场状况,准确掌握其他竞品的发展变化,正确作出团购市场销售预测,适时调整促销方法,报批后并具体组织实施。负责客户投诉处理的善后工作,在客户的要求周期内给客户满意答复。
9. 监督下属按规定的帐期回收货款,对超过帐期催收无效的,及时向项目负责人汇报;如因工作失察,造成公司财产损失,将对团购营销员的行为承担经济连带责任。
10. 每月对各核心客户及重点客户当月销售情况与上月销售情况作出对比分析,为公司领导决策服务。
11. 负责团购的管理、培训、绩效考核等自身建设,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝有损公司形象和利益的事件发生。受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理。
12. 按时完成公司领导交办的其他工作任务。
任职要求:
教育背景:大专以上学历,市场营销、管理类相关专业
工作经验: 5年以上市场、营销工作经验,3年以上团购管理经验,有团购销售管理工作经验优先。
专业知识:1.较深的营销专业知识,了解行业情况。
2.熟悉团购营销策划知识。
工作技能:1.具有较好的市场营销能力及方案策划能力和一定的客户维护经验。
2.具有较高的数据分析及应用能力。
3.具有挖掘市场的能力,对特定的市场现状具有良好敏锐观察力和分析判断力。
4.具有较高的分析问题和解决问题能力,具有良好的资源整合能力和业务推进能力。
5. 熟悉办公软件应用,有一定的书写及良好的语言表达能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕