【岗位职责】

1、负责店铺线上接待、后台处理及电话沟通等，解答用户咨询的售后问题，；

2、对抖音交易规则有一定的了解，熟练使用抖音飞鸽等聊天工具与客户进行交谈，通过线上咨询获取客人信息，电话或加微信等方式与客户建联，完成新客户的开发。
3、了解相关平台规则、活动规则及售后要求，熟悉旺店通erp系统；
4、异常问题的反馈及跟进；
5、配合上级完成其他工作。

【任职要求】

1、头脑清晰，思维敏捷，有较强的原则性，责任心强，积极主动，抗压能力强

2、打字速度快

3、普通话标准且清晰，沟通流畅。