一、岗位职责

（一）技术支持与交流

1. 负责与客户进行日常技术交流，深入了解客户在等级保护测评、商用密码应用安全性评估、软件测评、网络安全服务等方面的需求、痛点以及期望达成的目标，准确把握客户业务场景和技术架构，为客户提供专业的技术解答和咨询服务，建立良好的技术信任关系。

2. 根据客户需求，结合公司产品和服务特点，制作针对性的售前技术方案，包括但不限于等级保护测评、商用密码应用安全性评估、软件测评、网络安全服务等方案，确保方案具有可行性、专业性和竞争力，能够充分展示公司技术优势和满足客户需求。

3. 协助销售团队参与客户项目前期的沟通和洽谈，为销售提供强有力的技术支持，包括技术讲解、产品演示、答疑解惑等，帮助客户理解公司产品和服务的价值，提高客户对项目的认可度和合作意愿。

4. 及时收集和整理客户反馈的技术问题和建议，反馈给公司技术团队和产品部门，推动产品和服务的持续改进和优化，确保公司产品和服务能够更好地满足市场需求。

（二）客户信息梳理与项目策划

1. 在销售日常工作中，协助或赋能销售对客户信息进行前期梳理，包括客户基本信息、业务规模、信息系统现状、安全需求、预算范围、决策流程等关键信息，协助销售建立详细的客户档案，为项目招标和项目推进提供准确的数据支持。

2. 根据梳理的客户信息，提前策划项目投标方案，包括招标方案设计、项目报价、技术方案、人员配置、时间计划等关键要素，确保投标方案符合客户需求、符合招标要求，并具有较高的中标概率。

3. 跟踪项目招标动态，及时了解竞争对手情况，分析项目风险和机会，为销售团队提供项目决策建议，协助销售制定项目推进策略，确保项目顺利中标。

4. 在项目中标后，作为交付经理进场前的过渡角色，继续与客户保持密切沟通，进一步收集和核实客户信息，包括项目实施细节、人员配合情况、设备环境、是否具备实施条件等，为交付经理进场做好充分的准备工作，确保项目交付的顺利进行。

5.不定期协助区域（办事处）销售，沟通调研属地公安机关在等级保护测评工作方面的实施规范要求、备案要求、专家评审要求等，以及与属地密码局（商密办）沟通调研商用密码应用安全性评估方面的实施规范要求、备案要求等，并及时形成操作手册或工作指南等文档提交给公司技术部、合规部、运营中心等管理部门。

（三）市场调研与产品推广

1. 定期对省外办事处所在地区的等级保护测评和商用密码测评等公司相关市场进行调研，收集市场动态、行业趋势、竞争对手信息等，分析市场需求和潜在机会，为公司市场拓展和产品规划提供决策依据。

2. 参与公司产品和服务的市场推广活动，包括行业展会、技术研讨会、客户培训等，负责现场技术讲解、产品演示和客户咨询解答，提升公司品牌知名度和产品影响力，拓展潜在客户资源。

3. 根据市场调研结果和客户需求反馈，协助公司产品部门进行产品功能优化和创新，提出产品改进意见和建议，推动公司产品更好地适应市场变化和客户需求。

二、任职要求

（一）专业技能

1. 具备扎实的计算机网络、信息安全、密码学等相关专业知识，熟悉等级保护测评和商用密码测评的标准、规范和流程，能够熟练运用相关测评工具和方法开展工作。

2. 具有较强的技术文档编写能力，能够独立撰写售前技术方案、投标方案、项目策划书等各类技术文档，确保文档内容准确、清晰、专业，具有较强的说服力和可操作性。

3. 熟悉主流信息安全产品和技术，如防火墙、入侵检测系统、加密设备、身份认证系统等，了解其工作原理和应用场景，能够根据客户需求进行合理选型和配置建议。

4. 具备良好的技术演示和讲解能力，能够通过现场演示、PPT讲解等方式，将复杂的技术问题简单化、形象化地呈现给客户，使客户能够快速理解和接受公司的产品和服务。

（二）工作经验

1. 具有3年以上信息安全、密码学或相关领域的售前工作经验，有等级保护测评和商用密码测评项目售前支持经验者优先。

2. 熟悉项目招投标流程，具备丰富的项目投标方案策划和编写经验，能够独立完成项目投标工作，并有较高的中标率。

3. 具有良好的客户沟通和项目协调能力，能够与客户建立良好的合作关系，有效协调公司内部资源，确保项目顺利推进。