（一）店铺基础运营（抖音、快手、微信小店）

1、商品上架，撰写吸引人的标题、详情页，挑选合适的商品图片、管理商品库存、定期盘点，确保库存数量准确、避免缺货或积压；

2、产品拍照、查找沟通对接三方渠道，沟通优化视觉设计；

3、整理提炼产品卖点文案；

4、选品、测算商品利润空间，进行电商产品定价；

5、店铺订单处理及时安排发货，避免超时；

6、店铺售后处理，避免形成客诉，维护平台店铺评分；

（二）营销推广

1、策划电商活动，根据活动主题对接设计公司设计活动海报，整理活动产品、活动主题、活动力度等信息；

2、提报电商平台活动，策划满减、赠品等活动来吸引顾客；利用付费推广工具进行广告投放，提升店铺和商品的曝光度。

3、活动商品、包材库存盘点；

（三）电商运营设施搭建

1、电商平台快递发货路径搭建，完成订单面单打印；

2、电商平台发货问题梳理沟通处理；

（四）客户服务

1、及时处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

2、私域运营，策划私域营销活动，群发活动提升线上销售效果；

（五）数据分析：关注店铺流量、转化率、客单价等数据，通过分析数据发现问题，比如转化率低可能是商品详情页不够吸引人，进而调整运营策略。

（六）达播运营

1、查找达人，查看达人用户画像和账号运营数据，分析合作可行性，沟通达人对接邮寄样品；

2、整理达人直播商品卡、后台设置定向佣金计划；

3、跟进达人直播情况，针对直播问题进行复盘，给到达人复盘报告，优化下一场直播内容，从而提升直播效果；

（七）小程序渠道合作对接

1、团购小程序平台关注合作商户信息，与信息员对接商家，沟通商品合作事项；

2、合作方式及回款事项沟通确定；

3、对接小程序平台安排邮寄样品，邮寄合作合同；

4、处理小程序订单，安排及时发货；

5、订单统计，跟进回款事项；

（八）内容运营

1、产品短视频拍摄、剪辑；

2、私域SOP朋友圈维护；

（九）快团团团购平台运营

1、快团团商品上架；

2、沟通对接团长分享团购链接，实现商品销售；

（十）企业微信运营

1、企业微信私域用户添加并进行维护；

2、私域用户营销活动推送；

3、企业微信朋友圈内容维护；

（十一）聚客小程序维护

1、活动策划，活动海报设计，后台装修内容更换；

2、活动设置，对接线下门店，统一活动信息。