岗位职责：
1、负责监督集团旗下所有物业项目的日常管理工作，包括秩序维护、环境卫生、设施设备维护、绿化养护等工作，确保服务标准符合公司要求 ；
2、根据公司整体目标，制定各项目物业业务的发展规划、年度计划及预算，推动各项指标（如收费率、客户满意度等）达成；
3、管控物业项目的运营成本，优化资源配置；识别并应对物业运营中的安全、法律等风险，制定应急预案；
4、负责各物业团队的组织架构搭建、人员招聘、人才培养及绩效考核，提升团队专业能力和执行力；
5、监督各物业项目内客户投诉处理，定期与业主或甲方沟通，收集反馈并推动服务改进，提升客户信任度；
6、与政府部门、社区、供应商等外部单位保持良好沟通，处理物业相关的政策合规事务；
7、监督各物业项目遵守法律法规、行业规范及公司制度，避免违规风险；
8、定期向公司汇报区域运营情况，完成公司交办的其他任务，推动集团物业业务的持续发展。