岗位职责：
1.团队管理与培训，负责陪护人员的招聘、排班、考勤及日常管理,优化人员配置并监督团队成员行为规范,确保服务流程符合公司标准和行业规范。
2.服务质量监督，定期检查陪护人员工作表现,通过客户反馈、现场巡查等方式评估服务质量，处理突发问题或投诉。
3.客户关系协调，与患者家属、医疗机构或养老机构保持沟通,满意度调查。
4.完成上级交办的临时性任务,配合其他部门协作需求。
任职要求：
（1）护理、医疗或管理相关专业背景,持有护士证或养老护理资格证者、珠海本地居住者可优先。
（2） 具备较强的沟通能力、责任心和抗压能力。