岗位职责：

1、接听会员来电，能够及时准确回答客户，为客户提供服务；

2、受理会员申请的业务、做好用户的咨询与投诉处理，反馈用户的建议与意见；

3、使用多渠道方式（如电话、邮件等）与客户进行沟通；

4、与各部门保持良好的联系沟通；

任职要求：

1、热情认真，有强烈服务意识，有美容、化妆品、日化行业经验者优先；

2、与会员合理沟通，耐心解答问题。

朝九晚六，不需要排班和倒班，周末节假日正常休息。