我们正在寻找有服务热情、乐于帮助他人的你，加入我们专业的售后技术团队。你将作为官方代表，直接面向用户，通过专业服务解决数码产品问题，成为连接品牌与用户的重要桥梁。公司提供清晰的职业发展路径和完善的带薪培训，助你从新人快速成长为技术专家或团队管理者。

【岗位职责】

1、依据流程或顾客需求，协助顾客排查故障，为顾客提供解决方案，或预约安排线下服务

2、规范操作各类系统工具，如实记录各类顾客需求，及时反馈顾客的意见和建议

3、协助顾客回顾服务过程，核对服务及账户记录，为顾客提供完整的账户账单解决方案；

【薪资待遇】

1、薪资：年度12薪，底薪3000+岗位补贴1500+其他补贴400+绩效0-1100+特殊班次补贴+加班费。

2、五险一金：按照社保缴纳规则，新员工每月15日及之前入职当月开始缴纳，15日之后入职次月开始缴纳。

【任职资格】

1、学历中专以上，需要有毕业证；

2、具备良好的沟通表达能力和主动服务的意识。

3、对数码产品有兴趣，有客服、售后或销售经验者优先，无经验者公司将提供全面带薪培训。

【工作时间】

1、排班轮休，周⼯作时间 40⼩时

2、做五休二或者做四休三

3、工作日加班，按照 1.5 倍薪资结算或调休，休息日加班，按照 2 倍薪资结算或调休，节假日加班，按照 3 倍薪资结算；

【工作地点】

江苏省无锡市滨湖区绣溪道50号 K-Park 商务中心大厦