【岗位职责】
接听客户服务热线电话，在线服务，邮件服务等。负责处理客户的各种需求和问题。主要包括：
- 航班信息查询
- 规则解答
- 票务服务
- 航班退改签业务
- 会员服务等
【任职资格】
1)大专(含)以上学历;
2)需有相关语种的语言能力证书，如西语专业四级或者同等法语能力证书。如有相应国家留学背景或通过语言面试，语言能力证书要求可适当放宽。
3)具备相关语种听说读写能力，口语流利，发音清晰，有较强的语言表达能力、较高的服务意识、良好的沟通和应变能力。
4)能适应排班休息制工作时间
【工作时间】
法语客服: 16:00-24:00 ，做五休二，排班休息
公司提供宿舍，食堂和公司往返宿舍的免费班车
【福利待遇】
入职五险一金，薪资范围12-15k，根据语言能力和面试表现定薪