岗位描述：

1) 通过接听电话的方式，了解客户的需求，向客户解答产品相关咨询，提供产品推荐和购买方案，促成客户下单；提供优质的购买体验；

2) 建立良好的客户关系，解答客户在线上商店购买产品的售中问题，以及进行有效的订单处理和跟进，给客户提供满意的服务体验；

3) 对工作要充满热情、耐心，完成上级要求的绩效考核指标和工作任务，在遵守规程的前提下达成个人考核和工作目标，有销售指标需求，但非主动销售；

4) 面对的是香港地区的客户，50%-70%是面对粤语/普通话客户，35%-40%是英文客户。日常操作系统也会涉及英文。

岗位要求：

1) 大专或以上学历，有呼叫中心客服经验或销售行业工作经验者优先考虑；

2) 语言能力优秀者学历可适当放宽到高中；

3) 具备优良的服务意识，销售技能和电话沟通技巧;

4) 对工作认真负责，做事细心耐心，致力于客户问题的解决，善于发现客户的购买需求，解答客户的顾虑；

5) 因为面对的是香港和英文客户，需要标准流利粤语和熟练的英语听说能力，英语水平相当于专业八级水平，雅思托福或留学史更佳

6) 打字速度：繁体中文50/min，英文35/min

7) 接受在家办公，并符合在家办公条件

工作时间：

周一到周五 9:00-18:00上班，无晚班，节假日如上班按照三工计薪

薪资福利：

1) 综合薪资7500~8000

2) 13薪，及带薪年假，

3) 每年公司组织的常规体检

4) 按国家政策为员工缴纳五险一金,

5) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

6) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。