岗位职责：
1.通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道处理收到的来电咨询和投诉；
2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
3.为官方网站用户提供帮助和指导；
4.为用户准备书面确认书及其他函件；
5.满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。
岗位要求：
1.18-45岁，性别不限；
2.大专以上学历，粤语流利， 英文读写能力
3.最好有客服工作经验，良好的客户服务心态和态度；
4.良好的沟通和倾听能力。
上班时间：
周一～周五9：00-19：00之间排班，班次有9-6,10-7等；
周末固定休息，
薪酬福利：
1.综合薪酬5500-7000元，绩效最高上浮150%(基本超1k绩效）（当月28号发工资）
2.公司直签，上市公司福利：
入职五险一金，年终奖（1-2个月），带薪年假8-15天，