非销售性质

岗位职责：

1.根据操作手册和工作程序处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等咨询；

2.为官方网站用户提供帮助和指导；

3.未用户准备书面确认书及其他函件；

4.满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。

岗位要求：

1.18-45岁，性别不限；

2.大专以上学历，粤语流利（一般广州本地口音）， 英文读写能力

3.最好有客服工作经验，良好的客户服务心态和态度；

4.良好的沟通和倾听能力。

上班时间：

周一～周五9：00-19：00之间排班，班次有9-6,10-7等；

周六9：00-13：00， 周日固定休息，（一个月有两周是周末双休）

薪酬福利：

1.综合薪酬5000-6500元，入职购买五险一金

2..公司直签，上市公司福利：入职五险一金，有年终奖，带薪年假8-15天