岗位职责：

1、负责线上京东/天猫店铺的在线客服工作，处理客户对常见问题的疑问并记录。

2、熟悉公司业务流程和营销政策，及时回复和解决客户的疑问，提供客户答疑。

3、定期对客服数据进行总结、分类，整理并向团队汇报。

任职要求：

1、高中或中专以上学历；

2、服务意识强，对客户充满激情、热情、耐心、思维灵活能独立处理紧急问题。

上班时间：

8:00-16:30，12:00-21:00，16:00-24:00，月休4天

薪资待遇：

基本工资+津贴+全勤奖+餐补+绩效，综合税前4700，入职缴纳五险一金。

工作地点：

无锡滨湖区长三角(雪浪小镇)数据创新中心