工作内容：

1.通过在线聊天形式与用户进行文字沟通，为客户提供高质量线上服

2.处理客户对于产品购买、订单咨询以及简单技术问题排查的需求，解答客户疑问，并能够在客户有情绪的情况下进行有效安抚

3.根据市场情况，学习不同场景问题的应对思路以应对当下咨询

4.一对多服务模式，窗口数随行情变化（1-6窗口）

工作薪资：

培训期：底薪2880/月（培训期只参加培训不上线干活所以没有绩效和晚班补助）

正式上线：底薪3600+绩效(0-2000)+晚班补助

入职缴纳五险一金

入职满一年5天年假，入职满三个月后开始每个月一天病假

学历中专及以上学历，在线客服纯打字

面试阶段打字速度不低于60字/分钟