阿里巴巴(内江)客服体验中心是阿里巴巴集团客户体验事业部(简称CCO)在全国布局的六大政企客户服务中心之一。集团客户体验事业群(CCO:Chief Customer Office)是阿里巴巴集团内负责整体客户服务及客户体验的专业团队,服务业务每年以 30%以上的速度增长,业务类型包含:天猫、淘宝、FBT业务、全球游、国际业务、维权咨询等业务。业务解决方案已全面实现智能化和产品化,每天百万量级的服务请求。
岗位职责:
淘宝天猫平台88vip会员在交易过程中的基础问题咨询、与商家的纠纷&投诉,无销售性质!无销售性质!无销售性质!
任职要求:
1、高中、中专以上学历,可接受今年拿毕业证的应届生;
2、具有良好的沟通协调能力,可接受轮班工作制;
上班时间:前3个月朝九晚六,3个月后轮班轮休,月休4天
薪资待遇:
1、无责底薪+全勤+保底绩效+班次补贴,综合4000-6500 绩效不封顶,优秀员工月入过万;
2、入职就买五险一金,就买内江本地的;
3、带薪培训,从入职开始全程有人带;
4、带薪假期(如:婚假、产假、年假、陪产假、及病假等);
5、不定期组织集体活动,如:员工聚餐、旅游、节日晚会等;
6、提供公寓式员工宿舍,双人间300/人、四人间150/人,配置空调、洗衣机、热水器、电梯等;
7、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施;
8、7-9月,享搬家激励,共计1500元/人!
工作地址:内江软件与信息技术服务外包产业园3号楼