【工作时间及薪资】

08：15～23:00轮班制，8小时工作制，有晚班补贴，月休8天；

1.培训期：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等）

2.薪酬：固定工资+补贴（含交通补贴、通讯补贴、餐补、大小班补贴）+绩效工资+年终奖，

综合月薪酬约 5000-7000 元

3.福利费：传统节日福利礼品+工装+高温补贴+生日金

4.免费体检：入职满一年以上员工，每年一次员工免费体检

5.举办生日会及各类文化兴趣活动

6.六险一金：商业意外险+养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金

7.年假：在职满一年，可享受 5 天带薪年假

【工作内容】

1.负责接听 95518 热线解答客户保险报案，咨询和投诉等内容，为客户提供优质快捷的服务；

2.根据项目需求，负责部分客户疑难问题回呼工作；

3.完成班长制定的 KPI 指标，并执行相应措施；

4.与客户沟通过程中，严格按照质检规范进行；

5.严格遵守公司各项规章制度，按照公司运营管理要求做好自己本职工作；

6.确保客户资料的准确性以及保密性；

7.及时参加班长及合作方安排的各种业务提升培训。

【岗位要求】

1.大专及以上学历，35 岁以下，全职；

2.普通话流利，沟通能力强、细心耐心、有一定抗压能力

3.熟练使用办公软件和操作电脑基础技能，打字速度每分钟 45 个字及以上；

4.征信无逾期、无违法违规记录、无工商信息、身体健康；

5.身体健康，能适应倒班制工作；

【工作地点】

广东省佛山市南海区灯湖东路 16 号人保大厦

地铁站：千灯湖C口

公交站：人保信息中心、锦园路南