一、岗位职责：
1、负责淘宝等其他平台店铺的售前接待等工作，旺旺聊天达到成交订单。
2、及时、有效、妥善的回复与处理买家的各种问题，促进订单成交，提高转化率；
3、订单跟进，对快递等方面异常及时做出沟通和处理；
4、协助配合领导处理其他相关工作事务。

二、任职要求
1、机械产品比较多，需要主动学习产品知识，能够在第一时间内快速解决顾客的问题；
2、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快（40字/分左右）；
3、性格开朗，沟通表达能力强，懂得揣摩消费者心理；
4、没有经验的可培训，有责任心，能有上进心。

三、上班时间
单休，需要两班倒，白班早上九点到下午四点，晚班下午四点到晚上十一点（十点可以从公司走，但需要手机回复到十一点）,法定节假日需要排班上班

四、薪资福利
实习期3500+500全勤，转正4500＋500全勤，额外年终奖，五险，年度调薪，三甲全套体检，旅游团建，下午茶，工作氛围好