职位描述
负责电商平台(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等,可根据公司实际业务标注)的日常运营管理,包括店铺装修优化、商品上下架、标题优化、详情页打磨等,提升店铺整体形象与用户体验。
制定平台销售策略与推广计划,统筹各类营销活动(如618、双11、日常大促、平台特色活动等)的策划、报名、执行与复盘,实现销售额、订单量、用户增长等核心指标达成。
分析平台运营数据(销售额、转化率、客单价、流量来源、用户画像等),定期输出运营分析报告,根据数据反馈调整运营策略,提升运营效率与销售业绩。
维护店铺日常运营秩序,处理平台规则相关事宜,应对店铺投诉、售后咨询等问题,保障店铺正常运营;对接平台官方小二,争取平台资源支持。
协同设计、客服、仓储物流等相关部门,保障商品供应、订单履约、售后服务等环节的顺畅衔接,提升用户满意度与复购率。
关注行业动态、竞品动态与平台规则变化,及时捕捉市场机会,提出产品优化与运营创新建议。
完成上级交办的其他运营相关工作。
【任职要求】
学历要求:大专及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先;优秀应届生或有1-3年电商运营相关经验者可适当放宽(主管岗位需3年以上相关经验,有团队管理经验优先)。
技能要求:
熟悉至少1个主流电商平台(淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音等)的运营规则与玩法,具备独立运营店铺的能力;
具备扎实的数据分析能力,能熟练使用Excel(VLOOKUP、数据透视表等)、平台后台数据分析工具,或第三方数据分析软件(如生意参谋、多多情报通等);
了解电商付费推广逻辑,有直通车、钻展、信息流广告等投放经验者优先;
具备良好的文案撰写能力与活动策划能力,能独立完成营销活动方案的策划与执行;
熟悉电商运营全流程,了解商品选品、供应链、仓储物流等相关环节者优先。
素质要求:
具备强烈的目标感与责任心,执行力强,能承受一定的工作压力;
具备良好的沟通协调能力与团队协作精神,能高效对接跨部门工作;
学习能力强,能快速适应平台规则与市场环境的变化;
工作认真细致,有良好的逻辑思维与问题解决能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕