B2C客服(嘉定)
6000-9000元·13薪
上海 大专
宏慧新汇园9号楼105
岗位职责:
1.在沟通软件上回答客户提问与产品咨询,并根据客户需求提供报价
2.会根据客户需求进行订单制作下推,并跟进物流进度。
3.会在金蝶系统中确认库存数量,核对订单的产品数量,单价,订单号等,并和相关部门确定交期回复客户。
4.不定期对重点客户进行电话回访,做好客情反馈
5.服从领导安排,能够独立解决问题,服务及维护好客户
任职要求:
1.具有良好的人际沟通能力,耐心、细心,具备良好的服务意识
2.工作责任心强,思维敏捷,自信乐观,有亲和力,有较强抗压能力,有团队合作精神
3.能够熟练使用办公软件及金蝶系统更佳
4.年龄22-35之间,如果条件优秀可以适当放宽
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕