1. 线索承接与响应：在SLA内（2小时内）回复询盘，识别需求与预算，建立客户档案与商机阶段。
2. 报价与谈判：基于FOB/CIF/DDP等条款进行方案与报价，处理议价、样品/最小起订量、交期与质保条款。
3. 订单推进：输出PI/合同，跟进预付款、排产、验货、出运与售后；联动物流、财务与运营。
4. 渠道协同：与独立站/运营/投放协作落地页与UTM；沉淀高转化话术与模板。
5. 客情与复购：建立周期回访机制，梳理代理/分销机会，提升复购与客单。
6. 风险与合规：识别高风险付款与国家/受限清单，规范单证（CI/PL/BL/CO/保险等）与收款路径（T/T、L/C等）。
7. 数据与复盘：维护CRM商机漏斗，周/月复盘询盘→订单转化、毛利与回款；输出改进建议。
8. 展会/线上活动：参与线上展会、直播选品、KOL合作，获取有效线索。

任职要求：

1. 本科及以上，1–3年外贸电商或国际销售经验，有在线询盘快速响应与线索分级方法论。
2. 熟悉Incoterms 2020、报价结构（产品/物流/关税/服务），能独立谈判MOQ、交期与质保。
3. 懂出口流程与节点：PI、生产/验货、报关、订舱、出单、收汇与售后闭环。
4. 了解阿里国际站/独立站线索来源与基本投放逻辑，会用UTM追踪与落地页反馈。
5. 以客户成功为导向，具备开发/跟进/促单与复购维护能力，沟通顺畅。
6. 基础风控与合规意识：付款方式（T/T、L/C）、制裁/禁运国家识别、单证要点。
7. 数据意识：会用CRM（如HubSpot/阿里CRM/小满等），能读漏斗与回款数据并复盘。

8. 英文读写口语良好（邮件/IM/视频会议）；能适应跨时区沟通与短期出差/展会。