一、 工作职责
1.负责指定区域国际老客户的日常维护与深度服务，建立并巩固长期战略合作关系，提升客户满意度与忠诚度。
2.主动洞察并理解客户业务需求，作为客户与公司内部（研发、质量、生产、注册）的沟通桥梁，协调资源提供解决方案。
3.主导处理订单执行、技术答疑、质量沟通等关键商务环节，确保客户问询与需求得到及时、专业的响应与闭环。
4.参与国内外行业展会及客户拜访，负责客户接待、专业交流及后续关系深化。
5.系统反馈客户动态、竞争信息及服务痛点，为产品和市场策略优化提供一线洞察。
二、 任职资格
1.本科及以上学历，药学、化学、国际贸易、英语等相关专业。
2.3年及以上医药相关领域国际客户服务、大客户管理或技术销售支持经验。有原料药行业经验者优先。
3.具备出色的客户服务意识、关系维护技巧及跨文化沟通能力；优秀的内部资源协调与整合能力，能高效推动复杂问题解决；具备良好的医药或化工产品知识，能进行专业技术层面的基础交流。
4.英语6级，流利交流，可作为工作语言，能进行专业的口头交流与书面沟通。
5.能接受必要的国内及海外出差。
三、 福利待遇
聘用即签订劳动合同，缴纳五险一金，双休，享受带薪年休假、公假、餐补、取暖费、通讯费等福利待遇，公司提供免费班车、食堂、淋浴及其他年节福利。