岗位职责:
1.专业处理车抵贷款逾期案件，通过电话和邮件与客户沟通，促进还款
2.维护客户关系，确保催收过程中的语言表达和沟通技巧符合公司标准
3.与客户协商还款计划，提供合理的还款方式和期限
4.记录和更新催收案件的处理状态，确保信息的准确性和及时性
5.协助制定催收策略和流程，提高工作效率和客户满意度
任职要求:
1.具备出色的沟通能力，能够与客户建立良好的关系
2.能够独立完成任务，具备良好的问题解决能力
3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作
4.年龄25-35周岁，最好大专学历及以上，有呼叫中心工作经验，信用卡或催收工作经验优先
5.踏实勤奋，良好的学习能力、抗压能力和自我驱动力
工作时间:
9:00--18:30大小周休息
福利待遇:
1.无责底薪没有通时通次考核
2.购买社保五险
3.薪资构成：底薪+全勤+提成(6%-10%)，另外还有通讯补助，平均薪资9-15k，上不封顶
4.奖金绩效：月度、季度、年度奖金等
5.带薪培训，带薪年假，法定带薪婚假、产假，节日福利，生日福利
晋升机制：
专员——储备组长——组长——储备主管——主管——储备经理
——经理