岗位职责：
1.负责公司产品的售后支持。产品售后用户反馈统计与汇报，以及负责部分产品改善与调整的跟进。
2.负责公司产品的说明书制作与版本维护管理。
3.负责对公司客服组人员升级的技术问题对接处理。
4.负责公司产品的安装与使用视频拍摄与管理。
5.负责公司产品使用的硬件与软件供应商的技术应用对接，以及同公司相关业务与客服做相关技术应用培训。
任职要求：
1.公办大学本科及以上学历，一本优先。
2.理工科专业，电子相关专业优先，英语6级，能口语流畅沟通优先。
3.有海外技术支持经验优先。
4.具有小组管理经验优先。
5.较强的共情能力与沟通能力。