岗位职责：
1.负责前台导诊部门的日常管理工作，合理分配前台人员的各项工作，包括挂号收费、分诊、建档、排班等；
2.监督检查本部门员工的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语及工作效率等；
3.负责前台团队的礼仪培训，建立完善前台的考核体系，不断提高前台团队的服务水平；
4.沟通协调前台与其他部门的工作衔接问题；
5.参与前台接待工作，妥善处理顾客投诉；
6.负责医院各项规章制度在本部门的落实；
7.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、年龄30-40周岁，大专及以上学历；
2、3年以上客服岗位工作经验,1年以上团队管理经验；
3、良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强；
4、有航空乘务或五星级酒店工作经历优先。